开业4个月销售额逐月递增20%的秘诀 甲乙丙丁浦口汽配服务站专访

一个未曾涉足过汽配行业的行业小白——甲乙丙丁浦口汽配服务站店长宋波,通过1周的学习,现可自行处理订单、配送、库存分析以及日常经营等,不仅颠覆了传统汽配模式,开店个4月,还取得了平均销售额逐月递增20%的成绩。

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甲乙丙丁浦口汽配服务站4月中旬开业,6月获得618汽配狂欢节二等奖-海尔三开门冰箱一台,7月获得价值699元的工具箱一套和10桶5L洗手粉,就目前销量趋势看,8月大奖浦口站收入囊中也将不在话下。

开店4个月取得如此成绩,小编特前往浦口站拜访了店长宋波。

下面宋总,为大家详细分享了如何实现销售额的快速增长

双管齐下拓客源

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传统的汽配店不像新开的汽配店可自带自然流量,传统汽配都是依靠专业的业务人员以地推的方式开展业务和积累客户,而甲乙丙丁汽配服务站不仅平台上有大量的客户流量,可以直接承接客户流量。

开业后,甲乙丙丁汽配服务站营建团队还会驻店进行地推,双管齐下能很好的解决前期店铺客源不足的问题,日常只需把运营做好,销售额自然就能保持稳定。然而实现销售额的增长,只做一点还是远远不够的。

智能系统稳客户

有了原始的客户流量,接下来则需要考虑就是如何快速的转化和留存客户。

对于甲乙丙丁原有客户群要做好转化工作。这部分客户基本都有门店帮手APP,对下单流程也比较熟悉,如何提高他们的复购率,是重中之重。

在总部给每个客户派发的538元红包的基础上,对于那些采购额高的客户我还会设置特别奖项,赠送一些额外的礼品,如维修工具箱和店铺装修服务。

本月7月活动奖品工具包到站之后,正好有个客户要进货,我就用总部的奖品价值699工具箱借花献佛,做了一个满赠活动,最后,这个客户一下子拿了2万多的货。

而对于地推上来的新客户要做好留存,这部分客户对于线上化转型需要耐心讲解下单操作方法以及APP上的各种活动玩法,

如新近优化的下单功能,更加贴合用户心理,提升了客户下单速度。在讲解这个功能的时候得到了客户的一致好评。

再比如给客户讲解满减红包的使用、查车找件功能的使用、以及积分兑话费,兑礼品以及兑红包的活动等,提高客户满意度。

除此之外,还要勤上门拜访,倾听客户的问题,给予及时的反馈,慢慢培养起客户的下单习惯。

用甲乙丙丁“门店帮手APP”,不仅给客户带来实际的优惠,还提高了服务站配送响应速度,客户端输入或者扫描车架号可以自动实现配件与车型的匹配,极大的减轻了对汽配数据维护的工作量。

数字化管理提人效

汽配商要管理好数以万计SKU,难度大且容易遗漏,哪些配件是引流产品,哪些是低毛利产品,哪些是高毛利产品,仓库配件该如何备货,没有数据的支撑很难做到系统化管理。

甲乙丙丁ERP系统很好的实现了库存的数据化管理,能够快速对产品进行及时进出库、退换货、调整价格及库存分析等,解决了人效低的困扰。

而且会根据服务站实际应用场景,不断地迭代升级,智能补货功能、红包使用情况分析等都是近期上新的新功能,极大提高了工作效率。

基于ERP系统的库存分析和备货建议,定期进行库存盘点和备货调整。目前,平均每天的订单数20单,实践和数据证明,依附互联网平台和智能的工具是正确的选择。

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洞察客户需求

不管外界怎么变化,对客户需求持续的洞察是不变的。

据小编了解,甲乙丙丁汽配服务站底盘系统上线首月,浦口站率先进行了采购,并为此进行了仓库调整,整个服务站近千SKU,近万个商品,在短短3天时间内,重新上架、入库、录入系统,上架当天底盘件就售出2单。

提及此事,宋总自豪地说道,开店4个月以来,在拜访客户的过程中,通过不断收集客户需求,了解到当地客户对底盘系统需求量大,而且当地底盘市场尚有空间,所以底盘上线首月我毫不犹豫地进行了备货,事实证明,我的选择是正确的。

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“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在互联网连接一切的今天,我们要紧跟时代步伐,敢于创新,敢于突破。

依托平台承接并积累客户流量,大数据选址确定最优开店位置,每月丰富的活动和稳定的运营体系,整合多方资源,做好数据的转化和变现。

甲乙丙丁汽配服务站的配连锁模式不断发展的关键,离不开精细化的运营,数据化平台的支撑、强大的物流体系和供应链能力的保驾护航,用用户思维生产产品,用共享思维打造服务站利益共同体。

目前,甲乙丙丁汽配服务站走在了汽配行业的前沿,甲乙丙丁汽配服务站模式能快速实现连锁复制和加盟。

我也坚信分布在全国各地的汽配服务站,凭借坚定的勇气和不断求索的毅力,终能实现“我们一起做汽配”的理念,打造出属于他们自己的“汽配超市”!

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